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貓空纜車

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搭乘者須知

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遺失物服務

貓空纜車系統搭乘者須知

中華民國96年6月12日核定

壹、一般規定

一、	臺北大眾捷運股份有限公司（以下簡稱本公司）依臺北市空中纜車系統營運管理辦法與相關法令之規定，受臺北市政府委託經營管理臺北市貓空纜車（以下簡稱纜車）系統，為因應貓空纜車系統營運之需、確保系統服務品質及規範搭乘者於纜車系統之行為，特訂定本須知，並於纜車車站公告，變更或調整時亦同。
二、	非經本公司准許之人員，不得攀爬纜車系統路線之塔柱、纜索及進入站區內非供公眾通行之處所。
三、	搭乘者進出付費區，均應使用本公司發行或同意使用之車票通過驗票閘門。
四、	纜車系統內之設備，搭乘者應依照標示之規定或方法使用，不得擅自啟動、關閉、占用、破壞、損毀、干擾或搬動。
五、	搭乘者於非營運時間內，不得停留在纜車之場、站或車廂等區域內。
六、	搭乘者於纜車系統內，禁止以下行為：
	（一）違反法令、公共秩序、善良風俗或本須知各項規定。（二）有明顯傷害他人或自己之虞或有騷擾他人行為者。（三）穿著惡臭或攜帶不潔物品影響公共衛生者。（四）老、幼、重病等需要護送而無護送人者。（五）攜帶物品造成他人不便者。（六）未經許可聚眾講演、播放音響、演奏樂器或其他干擾搭乘者之行為。（七）未經許可張貼、塗抹、刻畫任何文字、圖畫或其他類似東西於各項設施及建築物上。（八）穿直排輪或溜冰鞋進入。（九）使用溜滑板、滑板車。（十）於車廂內站立、任意進出、跳動或搖盪車廂。（十一）妨礙車廂門關閉、擅自開啟車廂門或倚靠車門。（十二）於系統內飲食（不含白開水或礦泉水）、吸煙、嚼食口香糖或檳榔。（十三）於系統內隨意丟棄物品或自車廂內向外丟棄物品。（十四）搭乘纜車到站後，仍於付費區逗留。（十五）其他違法行為或經公告禁止之事項。搭乘者有上述行為且經站務人員規勸仍不聽從者，本公司得拒絕運送，若有影響公共安全者，報請警察機關處理。

貓空纜車照片

貳、車票使用規定
　

七、	纜車車票除團體票外，每程限一人使用，不得多人共用，車票之有效使用期限如下： (一) 單程全票、單程優待票、單程票代用券及團體票為發售當日有效。 (二)悠遊卡票卡為自最後一次加值日起二年內有效。
八、	搭乘者進入付費區即應支付票價，同站進出亦應支付最低之單程票票價。在付費區內之停留時限規定如下： (一)不同一車站進出，最大時限為六十分鐘。 (二)同一車站進出，最大時限為十五分鐘。
九、	各種票價及優惠措施，以現場公告之票價表為準。 65歲以上老人及領有身心障礙手冊者及其必要陪伴者1人，可購買優待票搭乘。 6歲以下之孩童，經出示身分證明文件（如健保卡等），由已購票之成人陪伴者，可免費搭乘，但每一位購票成人攜帶免費孩童以二人為限。
十、	搭乘者無票（含不符使用身分者）或持用失效車票乘車經查獲者，必須補票。前項補票應支付之票價，如旅客不能證明其起站地點者，以纜車系統全程票價計算。
十一、	搭乘者持用偽造或變造之車票，除依前點無票規定處理外，並依法移送警察機關處理。
十二、	搭乘者於乘車途中遺失車票，未主動至車站詢問處補票而遭查獲者，依無票乘車處理。
十三、	搭乘者搭乘纜車逾站，除因可歸責於本公司之事由外，應至纜車站詢問處補繳差額。
十四、	搭乘者持用車票，未依第三點規定通過驗票閘門者，除因不可歸責於旅客之事由外，應補繳該次旅程實際票價，搭乘者如不能證明其起迄車站，應以纜車系統全程票價補票。
十五、	因纜車車站發生緊急事故、異常狀況或纜車因故運行中斷，須疏散搭乘者出站時，持用單程票、優待票及團體票者，得於七日內至纜車車站請求退還全部票價。持用悠遊卡票卡搭乘者，得於三日內進站時，由纜車車站驗票閘門自動更正票卡資料，超過三日者，應先行至纜車車站詢問處，更正票卡資料。
十六、	搭乘者須補票時，如因故當時無法繳交者，應出示身分證明文件，並填具補繳車費處理單，於十日內向本公司指定之處所補繳，逾期不補繳費用者，將依法追償。
十七、	搭乘者持用車票遭車站設備損壞時，得要求更換車票；但單程票及優待票於出站時遭損壞者，出站時不予退費，並由站務人員收回。前項之車票退費，應於遭自動收費設備損壞時，立即提出申請。
十八、	搭乘者持用單程票或優待票，除因可歸責於本公司之事由外，一經使用或中途出站概不退費。未使用之單程票或優待票，限於購買當日辦理退費。
十九、	搭乘者要求車票退費，應先行向纜車車站詢問處提出，經查驗無誤後退回票款。
廿、	悠遊卡發售使用及退費依臺北智慧卡票證公司訂定之臺北ＩＣ卡（悠遊卡）票證發售及使用須知規定辦理。

參、隨身攜帶物

廿一、	搭乘者隨身攜帶物品，以不妨礙其他搭乘者為原則，且應自行保管及照料，禁止攜帶腳踏車進出車站。
廿二、	纜車系統範圍內不得攜帶禽畜進入。但警犬、導盲犬、專業訓練人員於執行訓練時帶同之導盲幼犬、裝於寵物箱之家畜類、裝於小籠之鳥類及盛於小容器中之水生動物等不在此限。前項寵物箱、小籠及小容器，每一購票搭乘者以攜帶一件為限，尺寸不得超過長三十公分、寬三十公分、高三十公分。因應特殊狀況，本公司得另行公告於特定期間、區域內，限制搭乘者依第一項規定攜帶動物進入付費區或車廂內。
廿三、	未經許可不得攜帶危險品進入纜車系統範圍。前項危險品係指閃火點在攝氏七十度以下之易燃液體、容易爆炸之物品、容易自燃或引燃之物品及容易侵害人體或有害他物之虞之物品。
廿四、	搭乘者隨身攜帶行李，疑為危險或易燃物時，本公司得要求搭乘者提供檢查。其拒絕接受檢查者，通知警察機關處理。

肆、其他

廿五、	搭乘者乘坐纜車前，應衡量自身健康狀況，如有酒醉、患有心臟血管疾病、高血壓、懼高症或身體不適者等，禁止搭乘纜車。
廿六、	搭乘者於乘車途中發生病痛不適，可立即通知站務人員代為請求醫療救護。
廿七、	使用嬰兒車、輪椅及電動代步車之搭乘者，進站後須聽從站務人員之指示，始可進出纜車車廂。前項嬰兒車、輪椅及電動代步車之尺寸不得超過長一百四十公分、寬七十公分、高一百七十公分，且須能靜止固定於纜車車廂，以避免車廂搖晃時造成危險。電動代步車進入月台應即熄火，由站務人員協助進出車廂。
廿八、	違反本須知規定者，本公司得拒絕運送，若有影響公共安全者，報請警察機關處理，其未乘區間之票價則不予退還。
廿九、	搭乘者如須諮詢或反映意見，本公司客服專線電話為02-218-12345，電子信箱為email@mail.trtc.com.tw。
卅、	本須知自總經理核定日起生效。

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